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串起散落的珍珠 ——《营业管理》学科侧记

通告日期:2019-07-10

6月29日至30日,葡京游戏官网组织进行了《营业管理》的学科培训,鲲鹏高级管理干部研修班学员和旁听生70余人出席培训。

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本次课程邀请到四川大学商学院教授、四川大学信息和公司管理研究所副所长、MBA营业管理方向组长硕士生导师金茂竹讲课。金教授从战略运筹、组织运营、流程运作三只部分进行了密切地上课。

学科伊始,金教授解读了对于“营业”的了解,金教授表示,营业就是利用技术撬动资源实现目标创造价值的过程,连引用“1单本质、2种素、3接近角色、4起技术”开运营管理系统的见解,启示学员于运营管理系统的思考。

营业管理首先要求所有“战略思维”,如果了解21百年的商店竞争变化,针对采集的消息进行“赶忙、依照、共同、转换”拍卖,从顾客需出发,建立创新的营业管理模式。针对未来进行战略分析和景象规划,建立有“计划思想”的团体,实现“启示、思考、实行”的更新,所以建立平等套规范化的营业管理系统。

营业管理要价值的开创,连过商业模式设计、营业业务设计、营业制度设计来实现企业价值链的开创。连过商业模式设计,构建利益相关者的贸易结构,降生态竞争程度;通过运营业务设计,建设互利共生的生态关系、追寻交易价值更大的生态圈;通过运营制度设计,创建“生的可以自动执行的游戏规划”,所以实现组织目标。

学科最后,金教授从“营业对象解构、营业咨询、流程思考”的角度导入运营流程分析、劳动系统设计、营业团队建设和运营工具箱设计等实践范围的内容,被学生完整地了解了运营管理的知识框架。

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营业管理涉及企业运作的全部,凡是同件重要的系统工程。学生来自不同的工作版块,对于“营业”的了解亦各有千秋。少上的学科就是抛砖引玉,学生需要通过思维能力的提升与对营业管理认知的突破才更有价值。希望学员能做工作实际,使用所学文化,推动组织的正常运营。

(和平/毛国楠 希冀/王华)

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